官網換貨說明｜HERLS歐美簡約專櫃女鞋品牌

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HERLS官網換貨說明

▎商品鑑賞期
●凡於HERLS官網購買鞋款或包款，台灣訂單享７天鑑賞期（非使用期，在商品送達/取貨的第1天起算）。

　-每筆訂單享免費一次換貨服務，超過７天鑑賞期後申請之退/換貨一律不受理。

　-大樓管理室代收及其它私人原因(出國、出差...等)皆包含在７天鑑賞期內，恕無法因私人原因延長鑑賞期。

　-７天鑑賞期包含假日及國定假日。

●海外訂單除商品本身瑕疵問題，恕不提供７天鑑賞期免費退貨/換貨服務，訂購前請先確認。
●鞋材恕不接受換貨。

【換貨流程】
1. 我們會先確認您要更換的尺寸是否有庫存，並先保留商品。

（若沒有您需要的換貨尺寸，會儘快通知您辦理退貨）
2. 確認取件資訊，並安排黑貓跟您取回原訂購商品。
3. 待收到原訂購商品後，會直接以黑貓寄出換貨商品給您，無需重新訂購。

【換貨注意事項】

●換貨僅接受同款同顏色更換尺寸，若需要其它款式，或同款其它顏色，還請將原訂單申請退貨，並重新訂購您需要的商品。
●網購享有一次免費退換服務，更換尺寸後若仍然不適合，退回商品運費$80需由您支付，這部分也請您理解哦！

●商品需保持全新狀態：若商品有使用過之現象，如：鞋底磨損、髒汙、皺折...等，恕無法辦理退貨。
收到商品後可於室內並可墊防塵袋試穿，若鞋面較深的鞋款可搭配鞋拔試穿，有鞋帶的鞋子可將鞋帶鬆開後再試穿，避免造成無法復原的折痕。
●請勿直接黏貼膠帶或宅配單在鞋盒上：商品請使用原包裝袋/任一塑膠帶或紙袋完整包覆，勿將膠帶或宅配單直接黏貼於鞋盒上，如鞋盒損壞需賠償60元耗材費用，該費用會直接於退款中扣除。
●退貨時請將商品及隨貨寄出的其他物品，如：售後服務與保養須知卡、半墊、贈品、防塵袋、鞋撐、鞋盒...等需一併退回，如回收時發現有缺件之情形，若經確認後商品遺失無法繳回，買方需依件賠償，賠償金額將採訂價計算，該費用會直接於退款中扣除。

若您確定要換貨，請於７天鑑賞期內在訂單下方留言完整資訊 (下方藍色字內容)，我們將於上班時間儘快回覆您！
(1)需更換的尺寸：
(2)取件資訊
姓名：
聯絡電話：
取件地址：
方便取件日期：
(黑貓僅能指定週一至週六，無法指定時間哦)
***收到原訂購商品並確認無誤後，我們會以上方的資訊，寄出換貨商品給您。