1.如因個人因素退貨次數過多，將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
2.如有輕微磨損、皺摺、汙損都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
3.單筆訂單僅受理一次退/換貨免運服務，如有贈品，須連同商品一併寄回。(若經更換尺寸後，仍要辦理退貨，退貨運費$80則自行負擔。)
4.為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式(同款商品更換尺寸例外)，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
5.本公司收到您所退回的商品後，退貨處理作業時間約3~5個工作天，作業完成確認無誤後，將於7個工作天內為您辦理退款。
6.您可選擇退款或轉成購物金，保留於下次消費時使用，保留款餘額查詢請至會員中心進行查詢。
7.退款方式將比照原訂單付款方式，信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響，負項金額可能會落在下期信用卡帳單上，請您留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
8.一件以上組合優惠價之活動，若遇退貨時，需整組商品辦理退貨。(例如： 任選2件$999，退貨時需兩件一起退貨；全館滿額/件優惠，退貨後未達滿額/件，需按商品未優惠價格計算。)

9七天鑑賞期(非使用期)指的是當您收到商品之七天內，商品在尚未使用過的狀態。若超過鑑賞期後申請之退貨一律不受理。

10.交寄回商品時，請使用一般塑膠袋或紙袋包覆鞋盒，以避免運送過程中因黏貼退貨單及雨天因素，造成鞋盒損壞狀況，如鞋盒損壞須賠償$60元耗材費用。

【退貨退款流程】 
1.【辦理方式】請於鑑賞期內使用訂單退貨按鍵申請退貨，並註明退貨原因，客服中心將會盡快處理您的退貨申請。(只要鑑賞期7天內提出，不會因客服部無法即時回覆，而影響您的退貨申請權益喔！) 

• 若您使用黑貓宅急便收貨，客服人員將會盡快與您聯繫取得收貨地址與聯絡方式。
• 若您使用超商取貨，將會在您提出申請後3-5天內，給予超商退貨所需之號碼。(7-11為退貨便代碼、全家為退貨通號碼)
• 若您為海外訂單，退貨運費需自行負擔，下訂前請確實了解退貨辦法。欲退貨請與客服中心聯繫，客服信箱 [email protected]

2.【退款方式】將轉成帳戶購物金，保留於下次消費時使用，購物金餘額查詢請至會員中心進行查詢。 欲申請退款至銀行，請來信提供官網帳號(您的email)、訂單編號、戶名、銀行名稱、分行、帳號。信箱 [email protected]

3.【商品寄回】請將退貨商品、出貨明細表、贈品放入原包裝，再將商品用塑膠袋或紙袋包覆，避免鞋盒毀損(潮濕、破損)。宅配訂單退貨：客服部將協助安排收件時間。超商取貨訂單：使用超商退貨，請至超商輸入退貨號碼(7-11取貨即至7-11退貨，全家取貨即至全家退貨。)

【貼心提醒】 
1.不符上述七天鑑賞期規範者，將無法受理退貨喔！ 
2.未向客服申請退貨者，將無法受理退貨喔！ 
3.組合式商品(ex.3件399元)，退貨請整組退貨，不受理單一件退貨。
4.若退貨後原訂單金額降低而未達免運標準/不符訂單活動門檻者，則原訂單將加計公告運費/活動優惠將會同步取消(Ex:滿額現折)、滿額禮贈品請一併寄回。